Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2 mars 2024

Chez Safaris by Locals, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.safarisbylocals.com, soumettez des demandes de devis, laissez des commentaires ou vous abonnez à notre newsletter.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à :
✉️ info@safarisbylocals.com

1. Responsable du traitement des données

  • Nom : Arnau Duran González

  • Emplacement : La Garriga, Barcelone, Espagne

  • Email : info@safarisbylocals.com

  • Activité : Blog de voyage et plateforme de génération de leads reliant les utilisateurs aux opérateurs de safari locaux

Cette politique de confidentialité respecte :

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE

  • La California Consumer Privacy Act (CCPA)

  • D’autres lois applicables en matière de protection des données

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site :

a) Lorsque vous demandez un devis de safari (via Fillout) :

  • Nom complet

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Préférences de voyage (destination, budget, dates de voyage, taille du groupe, etc.)

  • Tous commentaires supplémentaires que vous fournissez

🟡 Important : Votre nom et votre email sont automatiquement stockés dans notre plateforme Brevo pour vous envoyer un email de confirmation, et pour vous fournir les coordonnées des opérateurs locaux de safari qui répondront à votre demande.

b) Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter :

  • Nom

  • Adresse email

  • Langue ou préférences d’intérêt (si fournies)

c) Lorsque vous laissez un commentaire sur un article de blog :

  • Nom

  • Adresse email

  • Contenu du commentaire

  • Adresse IP et métadonnées du navigateur (pour la détection de spam)

d) Lorsque vous naviguez sur le site :

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur et l’appareil

  • Pages visitées et temps passé sur le site

  • URL de référence

Ces données sont collectées via Google Analytics. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées pour :

  • Transmettre votre demande de devis aux opérateurs de safari locaux, qui répondront directement avec des propositions

  • Envoyer un email de confirmation via Brevo, qui inclut les coordonnées des entreprises locales de safari qui vous contacteront

  • Envoyer des conseils de voyage et des astuces de safari, mais seulement si vous y avez consenti

  • Afficher et modérer les commentaires de blog

  • Analyser la performance du site web et optimiser notre contenu (via Google Analytics)

  • Respecter les obligations légales et protéger nos droits

✅ Nous ne venderons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, notre traitement des données est basé sur :

  • Consentement : Lorsque vous soumettez un formulaire, vous abonnez à la newsletter ou laissez un commentaire

  • Intérêt légitime : Améliorer notre service, gérer les interactions et garantir la sécurité du site

  • Obligation légale : Lorsqu’il est nécessaire de se conformer aux lois applicables

5. Comment et où vos données sont stockées

Vos données sont stockées en toute sécurité et traitées à l’aide de plateformes tierces dotées de mesures de protection des données solides :

  • Fillout – pour le stockage des soumissions de formulaire.

  • Brevo – pour l’envoi d’emails transactionnels et la gestion des données d’abonnés. Toutes les données de formulaire de devis incluent email/nom envoyés à Brevo automatiquement.

  • Raiola Networks – hébergement du site web et stockage des commentaires de blog

  • Google Analytics – pour l’analyse du trafic anonymisé

Seul le Responsable des données (Arnau Duran González) a un accès direct à ces plateformes. L’accès est protégé par des mots de passe sécurisés et une authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.

6. Partage des données

Nous partageons uniquement vos données personnelles avec :

  • Opérateurs de safari locaux de confiance (après que vous ayez soumis une demande de devis) afin qu’ils puissent répondre avec des propositions

  • Brevo, notre fournisseur de services email, qui gère toutes les confirmations de soumission de formulaire et la communication avec les utilisateurs

  • Raiola Networks et Google Analytics, pour l’hébergement et à des fins d’analyse

🛑 Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs ou des tiers non liés.

7. Vos droits

Selon le RGPD et le CCPA, vous avez le droit :

  • D’accéder aux données que nous détenons à votre sujet

  • De demander la correction ou la suppression de vos données

  • De retirer votre consentement à tout moment

  • De vous opposer ou de restreindre le traitement

  • De demander la portabilité des données (le cas échéant)

  • De déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (par exemple, AEPD en Espagne)

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :
✉️ info@safarisbylocals.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de demande de devis : Jusqu’à 24 mois, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression

  • Données de la newsletter : Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez

  • Données de commentaires : Indéfiniment, à moins que vous ne demandiez leur suppression

  • Données analytiques : Agrégées et anonymisées uniquement

Les dossiers inactifs sont examinés et supprimés périodiquement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, y compris :

  • Des services tiers sécurisés et réputés

  • Des connexions chiffrées et un contrôle d’accès

  • Des vérifications régulières de l’accès aux comptes

  • Une notification rapide en cas de violation de données

Cependant, aucune méthode de transmission de données en ligne n’est complètement sécurisée. La soumission de vos données se fait à vos propres risques.

10. Mineurs

Ce site web est non destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a soumis des informations, veuillez nous contacter pour une suppression immédiate.

11. E-mails commerciaux et politique anti-spam

Nous respectons strictement les lois anti-spam (LSSI-CE, CAN-SPAM Act, et directive ePrivacy). Vous recevrez des emails promotionnels uniquement si :

  • Vous vous êtes explicitement abonné via notre newsletter

  • Vous avez donné votre consentement via le formulaire de demande de devis

Tous les emails incluent un lien de désabonnement.

12. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité, suivre le trafic, et améliorer les services. Ceux-ci peuvent inclure des outils tiers tels que Google Analytics et du contenu intégré.

Veuillez vous référer à notre Politique de cookies pour obtenir des informations détaillées et la gestion des paramètres de cookies (alimentée par CookieYes).

13. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, en particulier en réponse à des développements légaux ou technologiques. Lors de changements significatifs, nous informerons les utilisateurs par email ou par un avis sur le site web.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

14. Coordonnées de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Arnau Duran González
📍 La Garriga, Barcelone, Espagne
✉️ info@safarisbylocals.com

Dernière mise à jour : 11 juin 2025