Privacybeleid

Ingangsdatum: 02 maart 2024

Bij Safaris by Locals respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website www.safarisbylocals.com bezoekt, offerteaanvragen indient, reacties achterlaat of zich abonneert op onze nieuwsbrief.

Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via:
✉️ info@safarisbylocals.com

1. Verwerkingsverantwoordelijke

  • Naam: Arnau Duran González
  • Locatie: La Garriga, Barcelona, Spanje
  • E-mail: info@safarisbylocals.com
  • Activiteit: Reisblog en leadgeneratieplatform dat gebruikers verbindt met lokale safari-operators

Dit Privacybeleid voldoet aan:

  • De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR)
  • De California Consumer Privacy Act (CCPA)
  • Andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens afhankelijk van hoe u met onze website interacteert:

a) Wanneer u een safari-offerte aanvraagt (via Fillout):

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Reisvoorkeuren (bestemming, budget, reisdata, groepsgrootte, enz.)
  • Eventuele aanvullende opmerkingen

🟡 Belangrijk: Uw naam en e-mailadres worden automatisch opgeslagen in ons Brevo-platform om u een bevestigingsmail te sturen en om u de contactgegevens te verstrekken van lokale safari-operators die op uw aanvraag zullen reageren.

b) Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Taal- of interessevoorkeuren (indien verstrekt)

c) Wanneer u een reactie achterlaat op een blogartikel:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Inhoud van de reactie
  • IP-adres en browsermetadata (voor spamdetectie)

d) Wanneer u de website bezoekt:

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Bezochte pagina’s en tijd op de website
  • Verwijzende URL

Deze gegevens worden verzameld via Google Analytics. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor volledige details.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens om:

  • Uw offerteaanvraag door te sturen naar lokale safari-operators die rechtstreeks met voorstellen zullen reageren
  • Een bevestigingsmail te sturen via Brevo, inclusief de gegevens van de lokale safari-bedrijven die contact met u opnemen
  • Reisadvies en safaritips te sturen, alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
  • Blogreacties weer te geven en te modereren
  • Websiteprestaties te analyseren en onze content te optimaliseren (via Google Analytics)
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen

✅ Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen aan derden.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Volgens de AVG is onze gegevensverwerking gebaseerd op:

  • Toestemming: Wanneer u een formulier indient, zich abonneert op de nieuwsbrief of een reactie achterlaat
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren, interacties te beheren en websitebeveiliging te waarborgen
  • Wettelijke verplichting: Wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving

5. Hoe en waar uw gegevens worden opgeslagen

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en verwerkt via externe platforms met sterke gegevensbeschermingsmaatregelen:

  • Fillout – voor het opslaan van formulierinzendingen
  • Brevo – voor het verzenden van transactionele e-mails en het beheren van abonneegegevens
  • Raiola Networks – websitehosting en opslag van blogreacties
  • Google Analytics – voor geanonimiseerde verkeersanalyse

Alleen de verwerkingsverantwoordelijke (Arnau Duran González) heeft directe toegang tot deze platforms. Toegang is beschermd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie.

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met:

  • Betrouwbare lokale safari-operators (na het indienen van een offerteaanvraag)
  • Brevo, onze e-maildienstverlener
  • Raiola Networks en Google Analytics voor hosting- en analysedoeleinden

🛑 Wij delen uw gegevens niet met adverteerders of niet-gerelateerde derden.

7. Uw rechten

Volgens de AVG en CCPA heeft u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
  • Uw toestemming op elk moment in te trekken
  • Verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken
  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen (indien van toepassing)
  • Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (bijv. AEPD in Spanje)

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
✉️ info@safarisbylocals.com

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk:

  • Offerteaanvragen: Tot 24 maanden of totdat u verwijdering verzoekt
  • Nieuwsbriefgegevens: Totdat u zich uitschrijft
  • Reactiegegevens: Onbeperkt tenzij verwijdering wordt gevraagd
  • Analyticsgegevens: Alleen geaggregeerd en geanonimiseerd

Inactieve gegevens worden periodiek gecontroleerd en verwijderd.

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren zowel technische als organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Veilige en betrouwbare externe diensten
  • Versleutelde verbindingen en toegangscontrole
  • Regelmatige controle van accounttoegang
  • Snelle melding bij een datalek

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is echter volledig veilig. Het verstrekken van gegevens gebeurt op eigen risico.

10. Minderjarigen

Deze website is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op voor onmiddellijke verwijdering.

11. Commerciële e-mails & Anti-spambeleid

Wij volgen strikt de anti-spamwetgeving (LSSI-CE, CAN-SPAM Act en ePrivacy-richtlijn). U ontvangt alleen promotionele e-mails indien:

  • U zich expliciet heeft geabonneerd op onze nieuwsbrief
  • U toestemming heeft gegeven via het offerteformulier

Alle e-mails bevatten een uitschrijflink.

12. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om de gebruikservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en onze diensten te optimaliseren. Dit kan tools van derden omvatten zoals Google Analytics en ingesloten content.

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie en cookiebeheer (mogelijk gemaakt door CookieYes).

13. Updates van dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen, vooral naar aanleiding van wettelijke of technologische ontwikkelingen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers via e-mail of een melding op de website.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.

14. Contactinformatie

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of over hoe wij jouw gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn op alle verzoeken te reageren.